近年來,井水處理設備產品屢現投訴,企業售后服務到底難在哪里?對于市場目前的售后服務問題,鑒于產品的特性及使用周期,遇到售后問題的情況會比較多,企業在緊抓產品質量同時需繼續應加強售后服務,提高井水處理設備企業處理危機公關的能力和速度。當然媒體和行業協會等第三方,可以監督企業,在業內建立起一套機制。
劣質產品甚至會危害人們的健康。對于消費者來說,價格便宜固然好,但并非月便宜越好,很多人寧愿花多一點錢選擇知名品牌,過于低價的井水處理設備吸引力并沒有想象中的大。而良好的售后服務本身是一種促銷手段,同時也是品牌建設中必不可少的核心部分。就目前來看,消費者追求的還是性價比,在價格同等的情況下,質量和服務能做到比較好的,將被消費者和市場認可。
另一方面,國內井水處理設備企業普遍缺乏品牌意識,但卻竟然連有自己品牌的企業都寥寥無幾。同時,當下國家提出建設“美麗中國”,對污染物減排量和改善環境質量等作出了嚴格的要求。而我國眾多中小企業大多仍是粗放型生產、設備落后,沒有相應的環保治理措施,因此各地相繼出臺了石材產業退出時間表。更讓人堪憂的是,行業的標準也不盡規范,導致企業間仍存在無序競爭、互相壓價、以次充好的現象,制約了行業的健康發展。
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