據小編了解，長沙市民對于飲用水安全問題的關注度驟然升高。先有日本“核輻射水”疑云，后有黑龍江依蘭水污染事故。此外，一些媒體有關“湘江重金屬污染”報道，也讓人擔心。
對此，中國水協、有關專家做出回應：湘江重金屬污染是真，但這不等于自來水存在重金屬污染，出水廠的自來水是安全的，市民購置凈水器主要是解決自來水的二次污染問題。
“湘江重金屬污染并不等于原水受污染。如果原水重金屬超標，自來水廠也會采用相應的處理工藝將其‘改造’為安全的飲用水。可以說，自來水出廠水質是絕對達到生活飲用水安全標準的。”長沙環保部門對湘江飲用水源地水質進行每年一度的水質全面監測，監測指標達到了109項，除了每月的64項指標之外，還增加可能存在污染隱患的45項監測指標。
唐熙荷生動地比喻道：“大家都知道生肉不能吃，但炒熟就能吃了。一樣的道理，湘江水不能喝，但經過水廠處理過的湘江水肯定能喝。可以說，長沙市民喝的水并不是湘江水，而是在水廠經歷了‘涅槃’而重生的水
遺憾的是，在水廠“洗心換骨”的原水，輸送到用戶家中時卻再次被玷污。不少用戶反映，早上打開自來水龍頭，流出的是黃色渾濁的水，有時還有沙子，停水之后情況更嚴重。
工作人員對此解釋稱，自來水水質問題基本上來自近年來，長沙市政府及相關企業對供水管網的改造逐步展開，但目前新管子連著老管子，你中有我，我中有你，全面改造不可能一蹴而就。老舊的管網難免有鐵銹和破損，很多小區的水箱一年才清洗一次，天熱時很容易滋生紅蟲和水藻。
近年來，不少凈水意識較強的市民用上了純水，但專家提醒，安全的純水不等于健康的好水。世界衛生組織早在2006年的世界水大會上指出，水并不是越純越好，含天然礦物質和微量元素的水才是好水，凈水器的主要任務是解決自來水的二次污染問題。
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